Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «CIT („СИТ“)» (БИН 220440014920, юридический адрес: Казахстан, 050031, г. Алматы, Ауэзовский район, проспект Райымбека, дом 496а), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному лицу, далее — «Покупатель», заключить договор на условиях этой публичной оферты.

1.2. Акцепт оферты — оплата заказа. Отметка о согласии на странице оплаты подтверждает, что Покупатель прочитал и принял оферту, правила возврата и политику конфиденциальности.

1.3. Продавец может изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы. Дата редакции указана в начале документа.

2. Сервис и термины

• Сервис PAYLO — интернет-магазин цифровых товаров по адресу https://paylo.su.
• Telegram-канал сервиса — @PAYLOGIFT (https://t.me/PAYLOGIFT): поддержка покупателей и новости PAYLO.
• Товар — цифровой товар или услуга из каталога сервиса: пополнение игрового или сервисного аккаунта (в том числе Telegram Stars и Telegram Premium), код активации (ключ, подарочная карта), игра Steam, передаваемая подарком, внутриигровой предмет CS2.
• Заказ — выбранный Покупателем Товар с указанными параметрами (номинал или количество, регион, идентификатор или username аккаунта и т. п.).
• Страница заказа — страница сервиса с номером, статусом и результатом заказа.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, а Покупатель оплачивает его по цене, указанной в сервисе в момент оформления заказа.

3.2. Описание, параметры и цена Товара указаны на его странице. Наличие и цены обновляются автоматически; цена фиксируется в момент оплаты.

3.3. Товары являются цифровыми и не имеют материального носителя. Правообладателями игр, сервисов, Telegram Stars и внутриигровых ценностей являются соответствующие компании; Продавец не является их официальным представителем.

4. Оформление и оплата

4.1. Покупатель выбирает Товар, указывает параметры и email и оплачивает заказ одним из способов, доступных на странице оплаты (банковская карта, СБП).

4.2. Цены указаны в рублях. Оплата производится через платёжный сервис; данные карты Продавцу не передаются.

4.3. Чек об оплате и ссылка на страницу заказа направляются на email Покупателя.

4.4. Покупатель отвечает за правильность указанных данных: идентификатора, логина или username аккаунта, региона, ссылки для добавления в друзья, трейд-ссылки Steam.

5. Передача товара

5.1. Пополнение игр и сервисов — средства, внутриигровая валюта, Telegram Stars или подписка зачисляются на аккаунт, указанный Покупателем.

5.2. Ключи и подарочные карты — ключ (код активации) показывается на странице заказа и направляется на email Покупателя.

5.3. Игры Steam — игра передаётся подарком на аккаунт Steam по ссылке для добавления в друзья. Регион аккаунта должен совпадать с выбранным при заказе.

5.4. Скины CS2 — предмет передаётся трейд-оффером на трейд-ссылку Покупателя. Покупатель принимает предложение обмена в Steam.

5.5. Товар считается переданным с момента зачисления, показа кода на странице заказа или отправки подарка / трейд-оффера. Срок выполнения — до 24 часов с момента оплаты, обычно — несколько минут; статус виден на странице заказа.

6. Telegram Stars

6.1. Продавец только продаёт Telegram Stars Покупателю. Продавец не покупает (не выкупает) Telegram Stars у Покупателей и третьих лиц и не принимает их в качестве оплаты.

6.2. Продавец не проводит обмен Telegram Stars, их вывод и иные операции с ними, кроме продажи. Звёзды используются Покупателем внутри Telegram по правилам Telegram.

6.3. Звёзды зачисляются на аккаунт Telegram по username, указанному Покупателем. Пароль, коды подтверждения и доступ к аккаунту Продавец не запрашивает. Минимальное количество звёзд в заказе указано на странице товара.

6.4. Зачисленные звёзды возврату не подлежат, кроме случаев из раздела 7.

7. Возврат и отмена

7.1. Если заказ не может быть выполнен (товар закончился, указанный аккаунт не найден, ошибка на стороне сервиса), Продавец возвращает полную стоимость заказа тем же способом, которым он был оплачен.

7.2. Выданный цифровой товар (зачисленное пополнение или звёзды, показанный код, принятый подарок или предмет) возврату не подлежит, кроме случаев, когда товар оказался ненадлежащего качества. Подробно — в правилах возврата.

7.3. Срок возврата денежных средств — до 10 дней с момента подтверждения возврата; фактическое зачисление зависит от банка Покупателя.

8. Ответственность

8.1. Продавец не отвечает за невозможность использования Товара, вызванную ограничениями правообладателя (региональные ограничения, блокировка аккаунта правообладателем), если Товар передан в соответствии с параметрами заказа.

8.2. Продавец не отвечает за последствия неверно указанных Покупателем данных, если заказ по ним был выполнен.

8.3. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить в Telegram @PAYLOGIFT или на email lakobav@vk.com. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

9. Реквизиты и контакты

• Товарищество с ограниченной ответственностью «CIT („СИТ“)»
• БИН 220440014920
• Юридический адрес: Казахстан, 050031, г. Алматы, Ауэзовский район, проспект Райымбека, дом 496а
• Сервис: PAYLO, https://paylo.su
• Поддержка и новости: Telegram-канал @PAYLOGIFT (https://t.me/PAYLOGIFT)
• Сотрудничество: lakobav@vk.com
• Адрес для связи: Абхазия, г. Гудаута, ул. Очамчирская, 30